Het doel van dit privacybeleid (hierna het “Beleid”) is om bezoekers of gebruikers (hierna de “Gebruiker”) van de website Veolia Water Technologies [of aanduiding van de BU] (hierna de “Site”) te informeren over de voorwaarden voor de bescherming van hun persoonsgegevens in overeenstemming met de Europese verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming-GDPR) (hierna gezamenlijk de “verordening” genoemd).
De uitgever van de Site is het bedrijf Veolia Water Technologies geregistreerd bij de R.C.S. Créteil onder het nummer 414 986 216, met maatschappelijke zetel te 1, Place Montgolfier - 94417 Saint-Maurice - Frankrijk, Telefoon: +33 1.45.11.55.55 (hierna “de uitgever” of “VWT” genoemd)
De voorwaarden voor het verwerken van gegevens die via contactformulier(en) zijn verzameld, worden uiteengezet in de informatiemededeling bij het formulier of de formulieren.
Het Beleid kan te allen tijde door de Uitgever worden gewijzigd, in het bijzonder om te voldoen aan regelgevende, wettelijke, redactionele of technische ontwikkelingen.
Dit Beleid maakt integraal deel uit van de Gebruiksvoorwaarden van de Site. De methoden voor het verzamelen en verwerken van gegevens door middel van cookies worden uiteengezet in het “Cookiebeleid”.
Identificatie van de verantwoordelijke voor de verwerking
De beheerder van de persoonsgegevens van de Gebruiker is, al naar gelang het geval, de volgende entiteit of entiteiten:
- Veolia Veolia Water Technologies en haar entiteiten.
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking kan ook de Veolia-entiteit zijn die op het webformulier wordt genoemd, afhankelijk van het doel van het webformulier of de webformulieren.
Beschrijving van de gegevensverwerking
In het kader van de exploitatie van de Site kan de Uitgever persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken om de Gebruiker toegang te verlenen tot de functies en diensten die door de Site worden aangeboden (hierna de “Diensten”).
1) Welke categorieën van gegevens worden verzameld?
- Contactgegevens: hebben betrekking op de gegevens die de Gebruiker invult bij het invullen van het Formulier, namelijk: naam, voornaam, e-mailadres, postcode, bedrijfsnaam, functie, telefoonnummer, adres, woonplaats, land. Verplichte en optionele gegevens kunnen per formulier verschillen.
- Vrijwillig door de Gebruiker gepubliceerde gegevens: verwijst naar de persoonsgegevens die de Gebruiker vrijwillig aan de Uitgever meedeelt door het invullen van de daartoe voorziene vrije tekstzones in het (de) webformulier(en), namelijk “Onderwerp van het verzoek” en “Bericht”. De Uitgever raadt de Gebruiker ten stelligste aan om elke mededeling van persoonsgegevens via deze tekstvakken te vermijden of in elk geval deze mededeling te beperken tot wat strikt noodzakelijk is om het verzoek van de Gebruiker te verwerken.
- Browsersgegevens: met inbegrip van, maar niet beperkt tot, technische informatie over de functies en operationele gegevens van het apparaat van de Gebruiker, zoals het IP-adres; afhankelijk van cookies die door gebruikers worden geaccepteerd.
Al deze gegevens worden hierna gezamenlijk de “Gegevens” genoemd.
2) Waarom verzamelt de Uitgever Geruikersgegevens?
De Gegevens worden verzameld via het webformulier om de vragen van de Gebruikers over de volgende onderwerpen te beantwoorden:
- Informatieverzoeken van doelgroepen (klanten, consumenten, belanghebbenden) verzamelen
- Om het verzoek om informatie of de vraag van de Gebruiker te verwerken en om effectief met de Gebruiker te communiceren op de gevraagde gebieden
- Om communicatie naar de Gebruiker te sturen met betrekking tot de belangrijkste interesses die de Gebruiker eerder heeft aangegeven.
- Om het verzoek van de Gebruiker te beantwoorden en communicatie te verstrekken met betrekking tot het verzoek van de Gebruiker (bijv. aanpassing van communicatievoorkeuren).
- Toegang tot en gebruik van bepaalde Diensten beheren.
De verplichte velden in het webformulier zijn gemarkeerd met een sterretje. De Uitgever kan niet op uw verzoek reageren als u deze verplichte velden niet invult.
3) Wat is de wettelijke basis voor de verwerking van Gebruikersgegevens?
De verwerking van gegevens is alleen rechtmatig als deze is gebaseerd op een van de rechtsgrondslagen zoals gedefinieerd door de Verordeningen. In het kader van de werking van de Site is de gegevensverwerking gebaseerd op de volgende rechtsgrondslagen:
- Als de Gebruiker een professionele prospect is die informatie wil ontvangen of verzoeken wil formuleren over de activiteiten en diensten die worden aangeboden door de Uitgever of Veolia Water Technologies in verband met specifieke behoeften die eerder zijn geuit, of als de Gebruiker al een klant is van de Uitgever of Veolia Water Technologies: het legitieme belang van de Uitgever.
- Als de Gebruiker een prospect (professional) is, verzamelt de Uitgever zijn toestemming door middel van een selectievakje voordat globale informatie via commerciële communicatie wordt verzonden.
- Als de Gebruiker een (potentiële) kandidaat is: het rechtmatige belang van de Uitgever om te reageren op het verzoek van de (potentiële) kandidaat.
- Als de Gebruiker een leverancier is: het contract of de uitvoering van precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkene.
- Als de Gebruiker een consument is: toestemming verzameld door middel van een selectievakje.
4) Ontvangers van de verzamelde gegevens
De Gegevens die verzameld worden via het webformulier zijn bestemd voor de interne diensten van de entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking om te reageren op het verzoek van de Gebruiker.
Dit kan bijvoorbeeld de afdeling “Communicatie” zijn, Veolia personeel belast met het publiceren van inhoud en technisch beheer van de Site, en hun leidinggevenden, Veolia personeel belast met het verwerken van verzoeken ontvangen via de webformulieren, geautoriseerde dienstverleners, Gebruikers van de Site, het personeel dat verantwoordelijk is voor het toezicht op de beveiliging van Veolia's informatiesystemen.
Interne ontvangers kunnen ook entiteiten van de Veolia Groep zijn die gevestigd zijn in de Europese Unie (EU) of buiten de EU, met dien verstande dat elke overdracht van Gegevens buiten de EU wordt uitgevoerd onder de voorwaarden van het artikel “Overdracht van Gegevens buiten de Europese Unie” hieronder.
Elke ontvangende dochteronderneming kan, afhankelijk van het geval, een onderaannemer of een verwerker van de verstrekte Gegevens zijn.
De Gegevens kunnen ook worden overgedragen/gebruikt door derden onder de volgende voorwaarden:
- Doorgifte van gegevens aan overheidsinstanties en/of -organen
In overeenstemming met de geldende regelgeving kunnen de gegevens op verzoek worden overgedragen aan de bevoegde autoriteiten en in het bijzonder aan overheidsinstanties, uitsluitend om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtelijke functionarissen, ministeriële functionarissen en instanties die verantwoordelijk zijn voor het innen van schulden, evenals in het geval van het zoeken naar de daders van strafbare feiten die zijn gepleegd op internet. - Gegevens verstrekt aan derden
De Gegevens kunnen worden gecommuniceerd of toegankelijk worden gemaakt voor onderaannemers, leveranciers en externe dienstverleners van de Uitgever (zoals de host van de Site, Veolia's IT en/of technische dienstverleners). - Social netwerken
De Gebruiker heeft de mogelijkheid om de pagina's waarin hij/zij geïnteresseerd is te delen op sociale netwerken door op de deelknoppen te klikken. Het verzamelen van informatie via deelknoppen op sociale netwerken is onderworpen aan het privacybeleid van deze derden en aan ons cookiebeleid. Wij nodigen u uit om het beleid van deze sociale netwerken te lezen om te zien hoe uw gegevens worden gebruikt.
Uitoefening van gebruikersrechten
In overeenstemming met de Verordening heeft elke individuele Gebruiker het recht op toegang, rectificatie, verwijdering en beperking van zijn gegevens.
Voor alle verwerkingen die worden uitgevoerd in het kader van de Site en alleen in dit kader, ongeacht de entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking, kan de Gebruiker zijn rechten uitoefenen,
- Door te mailen naar [email protected]
- Per post naar :
Veolia Water Solutions & Technologies
Website manager: Séverine Le Bideau
1, Place Montgolfier - Immeuble L'Aquarène - Door te mailen naar [email protected] voor Professionele Gebruikers die hun hoofdinteresse kenbaar hebben gemaakt aan Veolia Water Technologies of die om informatie of contact met de klantenservice hebben gevraagd.
door het sturen van een identiteitsbewijs of een ander officieel document.
In geval van problemen met betrekking tot het beheer van zijn persoonlijke gegevens door de Uitgever, kan de Gebruiker contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van Veolia Water Technologies (e-mailadres: [email protected]). Als de Gebruiker niet tevreden is met het antwoord van de functionaris voor gegevensbescherming, kan hij of zij een klacht indienen bij de bevoegde beschermingsautoriteit (in Frankrijk: CNIL - 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07).
Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kan de Gebruiker zijn toestemming te allen tijde intrekken door een e-mail te sturen naar [email protected].
Er wordt gespecificeerd dat als de Gebruiker sommige van de bovenstaande rechten uitoefent, de Uitgever mogelijk niet in staat is om de handelingen uit te voeren die nodig zijn om de hierboven beschreven doeleinden te bereiken, of dat de Gebruiker mogelijk niet in staat is om alle of een deel van de Diensten te gebruiken.
De Uitgever is verplicht de van Gebruikers verzamelde Gegevens actueel te houden. Het wordt daarom aanbevolen dat de Gebruiker de Uitgever op de hoogte stelt van wijzigingen die op hem/haar betrekking hebben door een e-mail te sturen naar het volgende adres: [email protected]
Bewaren en archiveren van gegevens
Gebruikersgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor de hierin uiteengezette doeleinden en in overeenstemming met de Verordeningen dienovereenkomstig.
In dit verband :
- De gegevens die worden verzameld om te reageren op informatieverzoeken en vragen van Gebruikers worden in een actieve database bewaard gedurende 13 maanden vanaf de registratie van het verzoek van de Gebruiker.
- De gegevens die worden verzameld voor het verzenden van commerciële communicatie naar potentiële klanten (professionals) worden in een actieve database bewaard gedurende 3 jaar vanaf het laatste contact met de Gebruiker (bijvoorbeeld een verzoek om documentatie of een klik op een hyperlink in een e-mail), tenzij de Gebruiker gebruik heeft gemaakt van zijn/haar recht om zijn/haar toestemming in te trekken, zijn/haar recht om bezwaar te maken of zijn/haar recht om te worden gewist (al naar gelang het geval), en dan gedurende een periode van 5 jaar in een tussentijdse opslag.
- De gegevens die worden verzameld om contact op te nemen met de klantenservice van de professionele Gebruiker die een bestaand contract heeft met Veolia Water Technologies (klanten), worden bewaard gedurende de gehele contractuele relatie, tenzij de Gebruiker gebruik heeft gemaakt van zijn recht op bezwaar of zijn recht op verwijdering. De gegevens worden dan gedurende 3 jaar bewaard in de actieve database vanaf het einde van de contractuele relatie, en vervolgens gedurende 5 jaar in tussentijdse opslag.
De Gegevens worden tussentijds bewaard om de Uitgever in staat te stellen zich te verdedigen in het geval van een gerechtelijke procedure of ter voorkoming en opsporing van strafbare feiten, met als doel de Gegevens ter beschikking te stellen van de gerechtelijke autoriteiten.
Aan het einde van de tussentijdse archiveringsperiode worden de Gebruikersgegevens permanent verwijderd.
Daarnaast kan de Uitgever Gegevens permanent geanonimiseerd bewaren om statistische studies te produceren. Deze studies identificeren Gebruikers niet en zijn alleen gebaseerd op trends die zijn afgeleid van hun geaggregeerde Gegevens.
Beveiliging
De Uitgever neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van de Data te verzekeren en ongeoorloofde toegang tot of openbaarmaking van de Gebruikersdata te voorkomen. De Uitgever kan echter niet garanderen dat elk risico van verduistering, wijziging, onwettige reproductie of misbruik van de Gegevens is uitgesloten.
De database die wordt gecreëerd wanneer een Gebruiker een verzoek via het webformulier verstuurt, is strikt vertrouwelijk. Veolia Water Technologies verbindt zich ertoe alle nuttige voorzorgsmaatregelen en organisatorische en technische maatregelen te nemen die geschikt zijn om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van de Gegevens te bewaren en, in het bijzonder, om te voorkomen dat deze worden vervormd, beschadigd of toegankelijk zijn voor onbevoegde derden.
Overdracht van gegevens buiten de Europese Unie
In het geval van overdracht van Gebruikersgegevens naar een dochteronderneming van de Veolia Group of naar een derde partij buiten de Europese Unie, zorgt Veolia Water Technologies ervoor dat het ontvangende land het onderwerp is geweest van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Als dit niet het geval is, verplicht Veolia Water Technologies zich om de juiste juridische instrumenten te gebruiken, in het bijzonder de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, om de overdracht te regelen.